Antes sincronizaba a 10 Mb bajada / 950Kb subida.
Solicité Jazztelia TV cuando salió, y me dijeron que tardarían un par de meses en dar cobertura a mi central, luego 6 meses y … hasta hoy.

Ahora sincronizo a unos 6Mb/1024kb …, no me aparece lo del anexo M en el portal y sigo sin cobertura de Jazztelia.
Todo eso en la población de Rubí a menos de 20Km de Barcelona.

He sido un cliente 90% satisfecho con jazztel, pero no puede ser que 4 años después esté un poco peor de cuando lo contraté, no tenga ninguno de los nuevos servicios.

Telefónica aún peor, tampoco tengo cobertura imagenio, y me dan 10Mb de adsl que a saber en cuanto se quedarán. Eso si, pasta para que otros puedan ir con fibra si que hay …

Así que a esperar a ver quien es el primero … y me voy con ellos.

Gracias.

Ya tengo Anexo M con IP Fija. Jazztel de nuevo se ha ganado con creces mi satisfacción y confianza, lo han solucionado bien rápido!!

Gracias, saludos muy cordiales!!

He descubierto que ocurre realmente en mi línea… se trata concretamente de la IP Fija que tengo contratada, en IP dinámica puedo subir a 310 kb’s, mientras que con la IP fija voy a 122 kb’s máximo. He hablado con el SAT sobre el tema, y me han reconocido que tienen problemas con las IP’s Fijas….que no puedo reclamar nada ya “Anexo M” se trata de una mejora que hace Jazztel sobre su servicio de 20 megas, que uno puede escoger o no su utilización. Y en este momento teneis que imaginar mi semblante, blanco y frio, atónito…..no pudiendo creer lo que me decían….
No obstante han abierto un informe cuyo número me han facilitado para mejorar Anexo M en el caso de las IP Fijas y otras incidencias “atípicas”.

Uno no contrata IP Fija por gusto (9 euros/mes)…normalmente quien la contrata hace un uso de manera extensiva de servicios web (alojar la página web personal, por ejemplo) o de otros servicios (ftp, escritorio remoto, intercambio de archivos…) los cuales no deben ni cambiar su dirección pública destino a la que remiten estos servicios o a las DNS. Muchas veces estos servicios colapsan el canal de subida…y es cuando merece más la pena hacer uso del AnexoM. Es una verdadera verguenza que hayan discriminado a los “IP FIJA” los señores de Jazztel y espero que tomen cartas en el asunto, por que para algo nos gastamos el dinero cada mes y mantenemos nuestros servidores, deja mucho pero que mucho que desear este “olvido” por parte de Jazztel…una empresa que me parecía más seria. De despliegue nacional nada….una pena, si señor.

Por favor, les ruego, señores de Jazztel…una respuesta por favor, una explicación plausible y un espíritu de mejora de esta situación surrealista, un compromiso a la altura de lo que se espera de un proveedor de servicios de Internet serio. Es de suma importancia el uso de la IP Fija…al igual que no menos lo son aprovechar las mejoras aplicadas (Anexo M) por la operadora, por las cuales no me di de baja meses pasados en mi busqueda de un servicio más simétrico DSL y por las cuales decidí esperar inconscientemente este fatal desenlace.

Gracias.

Muy buenas. Habilité el pasado día 16 AnexoM, la mejora tan esperada por todos…y por mi claro, teniendo en cuenta que tengo en funcionamiento un servidor ftp y Web, un mega se me queda cortito. Soy de Sevilla, de la capital y vivo bastante cerca de la central. Sin AnexoM sincronizo sin problema a 20000/1024. Tengo 2 routers, un Comtrend y un Linksys, uno me da una sincronía de 17000/1800 y otro 18000/2560, respectivamente. Ahora, el problema se presenta en el momento de comprobar la velocidad real de subida, la cual se me queda en un mega (1Mb) casi exacto, exactamente la misma que si deshabilito AnexoM, se queda en unos 122 Kb’s, toca techo, esto subiendo a ftp (por cierto, puedo subir a dicha ftp a 400 kb’s con ONO), con páginas de medición de velocidad, subida masiva de ficheros a otros usuarios y el emule, por ejemplo, el cual se mantiene estable a 120 kb’s de subida, cuando sincronizo a 2560.

Aclaro que desde Enero de este año la acometida externa es nueva y el cableado interno de mi domicilio.
Atenuacion: Dw: 19,9 dBm, Up: 6,7 dBm (para el comtrend)
SNR: Dw: 6,5 dB y Up: 8,6 dB (comtrend)
(son valores bastante en condiciones)

El SAT se lava las manos casi literalmente, por que claro, a ellos les figura un sincronismo (1800 o 2560 dependiendo del router utilizado) teorico, este solo queda en el papel…a la hora de la verdad repito “no subo del mega exacto”. He probado en 5 ordenadores, con los dos routers correctamente configurados, con modos diferentes de encapsulado, en el mismo PTR….los resultados son idénticos, como mucho 125 kb’s. Para que decir que me parece una pérdida de tiempo tantas comprobaciones por mi parte cuando me he sentido del todo desamparado al llamar al SAT…y trabajando de Administrador de Sistemas y Redes e implementando ADSL2+ en redes locales, jaja, de risa. No me dan solución, no pueden hacer nada, jaja….pues yo si que voy a hacer, si esto no se arregla “baja al canto” y me salto al cable y a la simetria (DSL), he estado esperando al AnexoM….., que iluso!!…esto, es de poca verguenza.

Igual que Jazztel es la que te debería cambiar el router si con los actuales sólo llegas a 1 mega de subida, y con el Linksys sube la cosa hasta 2’5 megas, pues es Jazztel quien debería cambiar los routers obsoletos, no sé a qué esperan…

Un saludo.

HAY QUE ENTRAR EN EL PANEL DE CLIENTES!(http://clientes.jazztel.com)

haber si ahora a estos notas les ha quedado claro.